Rémy Muzembo
Discutons

Vie privée

Politique de confidentialité.

En bref

Responsable du traitement

Rémy Muzembo, joignable à hello@remymuzembo.com.

Données traitées et finalité

Quand vous écrivez à hello@remymuzembo.com, directement ou via le formulaire de la page de l’audit, je reçois les informations que vous choisissez de transmettre : nom, entreprise, coordonnées, contenu du message. Elles servent uniquement à vous répondre et, si vous le souhaitez, à préparer une proposition. Base légale : les mesures précontractuelles prises à votre demande et l’intérêt légitime à répondre aux messages reçus.

Durée de conservation

Les échanges sont conservés le temps nécessaire au suivi de votre demande, puis au maximum trois ans après le dernier contact, sauf relation contractuelle qui impose une durée plus longue (obligations comptables et fiscales).

Protection anti-robots des formulaires

Les formulaires du site n’utilisent pas tous la même protection. Le formulaire de contact et de l’audit utilise reCAPTCHA, un service de Google, pour aider à distinguer les envois humains des soumissions automatisées : quand une page contenant ce formulaire est affichée, votre navigateur contacte les serveurs de Google (google.com et gstatic.com), qui traitent des informations techniques (adresse IP, type de navigateur, interactions avec la case à cocher) pour rendre ce verdict. Base légale : l’intérêt légitime à sécuriser le site et à prévenir les abus. Ces traitements sont encadrés par les règles de confidentialité de Google et ses conditions d’utilisation.

La demande de résultat e-business marque n’utilise pas reCAPTCHA : elle est protégée par les filtres anti-spam de l’hébergeur Netlify, sans appel aux serveurs de Google. En cas d’échec technique de son envoi, vos réponses restent dans la page et vous pouvez réessayer ou écrire à hello@remymuzembo.com.

Destinataires

Vos données ne sont pas vendues. Avec votre accord publicitaire, certaines données techniques et étapes de visite sont transmises à Meta selon les conditions précisées ci-dessous. Les e-mails transitent par le fournisseur de messagerie de remymuzembo.com.

Vos droits

Vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement ou la limitation de vos données, ou vous opposer à leur traitement, en écrivant à hello@remymuzembo.com. Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données (autoriteprotectiondonnees.be).

Mise à jour

Dernière mise à jour : novembre 2026.

Demande de résultat e-business marque

Ce parcours comporte deux envois distincts. Dès la première étape, tes coordonnées (WhatsApp ou email, au moins un des deux, et ton nom si tu le renseignes) sont transmises et enregistrées immédiatement, même si tu ne termines pas le questionnaire ; elles servent à préparer ta demande et à te recontacter à son sujet. Si tu complètes la suite, tes réponses (marque, pays, activité, liens publics) sont enregistrées dans un second dossier relié au premier par une référence commune, avec tes coordonnées recopiées. Chaque envoi déclenche une notification à Rémy Muzembo, qui prépare ton résultat avec son outil d'analyse et te l'envoie personnellement par WhatsApp ou email, sans envoi automatique. Si tu renseignes les deux, Rémy peut te répondre par l’un ou l’autre. Aucun résultat n'est calculé ni envoyé automatiquement à la fin du formulaire. Tu peux communiquer ensuite des documents par email si cela est nécessaire.

Netlify héberge le formulaire et les demandes enregistrées. Tes coordonnées et tes réponses sont conservées au maximum trois mois après la dernière action sur ta demande (l'envoi de ton résultat ou ton dernier échange avec Rémy) ; si tu abandonnes avant la fin du questionnaire, le délai de trois mois part de l'enregistrement de tes coordonnées. Passé ce délai, les dossiers enregistrés et les mails liés sont supprimés. Tu peux demander la suppression à tout moment en écrivant à hello@remymuzembo.com. L'email de résultat transite par la messagerie de remymuzembo.com. Si la réponse passe par WhatsApp, la conversation transite par le service WhatsApp de Meta selon ses conditions et sa politique de confidentialité. Aucun numéro d'expéditeur n'est publié ni configuré par ce formulaire. La préparation du résultat utilise un outil d'analyse automatisé fourni par Anthropic, qui peut traiter les réponses et extraits utiles hors de l'Espace économique européen, selon ses conditions et garanties applicables. Cette préparation ne produit aucune décision automatisée à ton sujet. Ne transmets pas de secrets, de données sensibles ou de documents dont tu n'as pas le droit de permettre l'analyse.

Aucune newsletter ni inscription marketing n'est liée à cette demande. Le choix de mesure d'audience et de publicité reste séparé et facultatif. Les notes portent sur les preuves accessibles, pas sur une personne ou la qualité réelle du service.

Formulaires Facebook et Instagram

Si vous répondez à un formulaire dans une publicité Facebook ou Instagram de Rémy Muzembo, Meta transmet les coordonnées et réponses que vous choisissez de fournir : prénom ou nom, email, situation professionnelle, difficulté de marque et lien vers votre site ou compte. Rémy Muzembo les utilise pour traiter cette demande et vous répondre. Le score gratuit reste accessible sur le site.

La réception de contenus ou propositions commerciales supplémentaires nécessite votre accord distinct et facultatif. Vous pouvez retirer cet accord en écrivant à hello@remymuzembo.com. Les échanges et le fichier de suivi sont conservés selon la durée de suivi annoncée ci-dessus, au maximum trois ans après le dernier contact hors obligations contractuelles. Les demandes de résultat e-business marque suivent la durée de conservation indiquée dans leur section.

Meta fournit le formulaire et traite les données selon ses propres conditions et sa politique de confidentialité. Les réponses sont consultées ou exportées dans un espace de suivi à accès limité, sans vente des données. Pour exercer vos droits, contactez Rémy Muzembo à l'adresse ci-dessus.

Mesure du parcours

Avec votre accord pour la mesure d'audience, Google Analytics mesure les visites et des étapes du parcours : ouverture du questionnaire et clic vers la réservation. Un clic vers la réservation ne prouve pas qu'un rendez-vous est réservé. Aucun nom de marque, email, contenu de réponse ou document n'est envoyé à cet outil. Sans cet accord, le diagnostic et les liens restent utilisables sans cette mesure. Vous pouvez modifier ou retirer votre choix depuis le lien Cookies.

La mesure publicitaire Meta est une catégorie séparée, décrite ci-dessous. Les clics publicitaires et les événements du site ne sont pas des personnes uniques ni une preuve de réservation.

Publicité Meta et choix des cookies

Responsable : Rémy Muzembo, Rue Abbé Cuypers 3, 1040 Bruxelles, Belgique ; hello@remymuzembo.com. Le Pixel Meta n’est chargé qu’après votre accord spécifique à la catégorie Publicité Meta. Le refus est proposé au même niveau que l’accord. Le diagnostic reste accessible sans accord publicitaire ni mesure d’audience. Retirez votre accord à tout moment avec Cookies : la collecte ultérieure est arrêtée et les cookies Meta accessibles sur ce domaine sont effacés. Le retrait ne supprime pas rétroactivement les événements déjà reçus par Meta.

Finalités : mesurer l’efficacité des publicités RM et permettre le reciblage RM sur Facebook et Instagram. Une visite et les étapes ouverture du test et clic vers la réservation sont des événements distincts. Un clic ne signifie pas une réservation. Seuls leurs noms sont envoyés depuis une page technique isolée, sans les réponses, nom de marque, email, notes, diagnostic, documents, clé de résultat ni paramètres d’URL de votre consultation. Meta reçoit aussi les informations techniques habituelles d’une connexion : adresse IP, navigateur, date et heure et identifiants de cookies. Aucun rapprochement avancé, capture de formulaire, événement automatique de formulaire ni Conversions API n’est activé.

Destinataire : Meta Platforms Ireland Limited, avec des traitements possibles hors de l’Espace économique européen. Selon les conditions Meta Business Tools, Rémy et Meta sont responsables conjoints de la collecte et transmission pour les usages publicitaires ; Meta traite ensuite les données pour ses propres finalités. Meta peut les utiliser pour la personnalisation et l’amélioration de ses services et les conserver jusqu’à deux ans. Pour la mesure effectuée pour RM, les conditions prévoient également un traitement par Meta comme sous-traitant. Les garanties de transfert et droits chez Meta sont décrits dans ses politiques. Une éventuelle fenêtre d’audience de 30 jours serait une durée d’appartenance à une audience, pas une promesse d’effacement des données Meta après 30 jours. Aucune nouvelle campagne de reciblage n’est activée par cette installation.

Durées : le choix de consentement local est conservé au maximum 180 jours, puis redemandé. Les cookies Meta _fbp et, s’il est utilisé, _fbc ont une durée de 90 jours selon Meta. Cette installation ne transmet pas les paramètres publicitaires des liens à Meta. D’autres cookies Meta, selon votre compte et vos choix sur les services Meta, relèvent de leur politique. Les cookies Google Analytics sont distincts ; cette installation limite leur durée à 395 jours sans renouvellement automatique. Les durées des cookies ne sont pas celles de la conservation des événements par leurs destinataires.

Sources : Conditions Meta Business Tools, cookies courants et durées Meta, politique de confidentialité Meta. Vous pouvez exercer vos droits auprès de Rémy à l’adresse ci-dessus, auprès de Meta selon sa politique, ou introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données belge.